Consumarea înseamnă mișcarea publicului și a statului pentru a sprijini drepturile și oportunitățile consumatorilor în relațiile cu producătorii de mărfuri, furnizorii. Conceptul a apărut la sfârșitul anilor 1960, înlocuind un alt concept - "suveranitatea consumatorilor". Acesta este un fel de tranziție de la economia producătorilor la economia consumatorilor.
Ce este consumismul?
Consumatorul este o mișcare într-o societate al cărei scop este protejarea, extinderea drepturilor consumatorilor. Această mișcare se numește consumism. Consumatorul este o legătură importantă în sistemul de relații economice și de piață. Între producătorul bunurilor, cumpărătorul lor a avut întotdeauna dezacorduri, statul a încercat să le reglementeze prin legi.
Filozofia consumului
În filosofie, noțiunea de consumism se opune creației ca concept de viață. De exemplu, consumatorul lucrează pentru a consuma, iar creatorul lucrează în beneficiul omenirii, de dragul auto-realizării , al satisfacției ambițiilor creative. Deși producătorul consumă și în procesul vieții sale, consumul nu este scopul său, divinitatea.
În lumea modernă au apărut două procese:
- înrădăcinarea filosofiei consumismului;
- dezvoltarea de direcții creative.
Dacă mai devreme o persoană se înțelegea ca fiind "eu sunt principiile mele", acum se gândește ca fiind "eu sunt lucrurile mele". Pentru consumatori, există o sete pentru multe lucruri inutile, dorința de a achiziționa bunuri de branduri bine-cunoscute. Atunci când creați produse de lux, cuțite pentru producție, sunt necesare multe materiale, atât de necesare pentru a crea lucruri cu adevărat necesare. Ca urmare, industria care produce obiecte pentru viață suferă o pierdere.
Consumul în marketing
Consumatorul este o mișcare a cetățenilor cu scopul de a extinde drepturile consumatorilor, asigurând calitatea mărfurilor. Succesul depinde în mod direct de cât de mult produsul, publicitatea, serviciul răspund nevoilor cumpărătorului. Consumatorii și importanța acestora pentru marketing joacă un rol important. Numai dacă producătorul învață să înțeleagă ce este necesar pentru consumator, care sunt realitățile sale reale, nevoile, atunci veniturile companiei vor crește treptat:
- Succesul oricărei întreprinderi va depinde de consumator, dacă dorește să cumpere ceva, să plătească pentru el.
- Compania trebuie să cunoască nevoile clienților cu mult înainte de începerea producției.
- Este necesar să se monitorizeze în permanență, să se analizeze nevoile clienților.
Consum și ecologie
Având în vedere că pentru mulți oameni oamenii de afaceri sunt considerați cauza dezastrelor economice și sociale, în societate au apărut două tendințe: consumismul și ecologismul, care vizează îmbunătățirea stării mediului. Ca răspuns la ecologism, companiile au dezvoltat produse ecologice de la materialele de ambalare care se descompun. Într-o societate există o asemenea direcție, ca konsyumerizatsija, îndreptată spre introducerea dispozitivelor de consum (tablete, telefoane inteligente) în sistemul electronic al întreprinderii.
Cu alte cuvinte, consumarea este un proces care permite angajaților să utilizeze dispozitivele consumatorilor pentru a-și îndeplini sarcinile de afaceri. Din acest motiv, angajații au dreptul să aleagă independent, unde, cum și cu ce dispozitive funcționează. Acest lucru este convenabil, crește productivitatea conductelor și economisește timp .
Consumatorul - avantajele și dezavantajele
Următoarele avantaje ale consumismului se pot distinge:
- satisfacția clienților;
- distribuirea echitabilă a resurselor în rândul populației;
- accesul consumatorilor la informații;
- participarea la luarea deciziilor;
- reducerea prețurilor la valoare acceptabilă;
- dezvoltarea unei strategii paneuropene de conservare a energiei.
Consumarea și marketingul sunt inseparabile. Dar această mișcare este capabilă să se realizeze numai într-o societate în care oamenii sunt interesați de ceea ce cumpără și sunt dornici să se protejeze de produsele de calitate inferioară. Dacă crește importanța consumismului în lumea modernă, această direcție poate deplasa bunuri de calitate scăzută de pe piață și de la producătorii lor.