La prima vedere, expresia "eticheta discursului" și "cultura comunicării" par a veni din momentele în care vorbeau francezii și peruci de culoare albă sub formă de pulbere. Dar, de fapt, cu toții folosim anumite reguli de etichetă, deoarece comunicăm cu colegii noștri la locul de muncă și în management, nu folosim aceeași viteză de vorbire ca și în chat-ul obișnuit cu prietenii sau rudele. Astfel, cunoașterea principiilor de bază ale normelor de comunicare este relevantă în timpul nostru.
Cultură a etichetării comunicării și discursului
Cunoașterea regulilor de bază ale etichetei de vorbire este utilă în sfera de afaceri și în comunicarea de zi cu zi. Deoarece fiecare tip de conversație a fost mult timp reglementat, aderăm la anumite reguli atunci când întâlnim, întâlnim, menținem o conversație și spunem la revedere. De fapt, totalitatea acestor norme este o etichetă verbală. Cerințele sale sunt diverse și se extind la toate domeniile de comunicare și trebuie avut în vedere că fiecare țară are propriile particularități ale etichetei de vorbire. Acest lucru se datorează faptului că limba a suferit diferite stadii de formare, prin urmare, clișee de vorbire pot diferi foarte mult, de exemplu, apelurile "tovarăș", care a fost recent în vogă în țara noastră, nimeni nu ar înțelege în străinătate. Dar obiceiul de a începe o conversație cu salutări este același pentru toate țările.
Principalele caracteristici ale etichetei rusești de vorbire sunt tactul, toleranța, coerența și bunăvoința în conduită
Din partea ar putea părea ciudat să dorești să inventezi niște reguli și apoi să le respecti cu sârguință. Dar, de fapt, aceste legi ne ajută să ne formăm mai bine gândurile și să le comunicăm interlocutorului. În comunicarea de afaceri, respectarea regulilor de etichetă a vorbirii va vorbi despre nivelul ridicat al culturii corporative și reputația impecabilă a companiei, lăsând o impresie favorabilă în legătură cu aceasta.