Comunicarea este o componentă necesară pentru formarea cu succes a unei persoane în societate. Prima interacțiune are loc în familia părinților, unde copilul primește o evaluare a lui însuși, comportamentul său de către rude, învață să citească emoțiile și sentimentele - pe această bază, se formează mecanisme pentru interacțiunea eficientă sau non-constructivă cu oamenii.
Ce este o interacțiune?
George G. Mead - Sociolog și filosof american a introdus conceptul de interacțiune în anii 1960. Mead a crezut că o persoană să înțeleagă cealaltă, este important să înțelegeți ce face, ce practică el. Interacțiunea este interacțiunea dintre oameni, inclusiv influența reciprocă în timpul activităților comune. În timpul interacțiunii apare:
- schimb de experiență, opinii;
- realizarea înțelegerii reciproce;
- construirea unei linii unice de planificare sau strategie;
- devenind în locul (rolul) partenerului (a se vedea situațiile prin ochii altui);
- în caz de interacțiune, conflict și concurență ineficiente.
Interacțiunea în sociologie
Interacțiunea socială este interacțiunea dintre oameni, desfășurată pe micro (familie, prieteni, colectiv de lucru) și la nivel macro (structuri sociale și societate în ansamblu) și implică schimbul de simboluri, experiență și experiență practică. Esența interacțiunii constă în contactul dintre oameni și este construită pe baza caracteristicilor individuale ale fiecărui subiect, a comportamentului, a contradicțiilor care apar în timpul comunicării. Pitirim Sorokin (sociolog) a identificat mai multe puncte forte în interacțiunea socială:
- Pentru interacțiune, sunt necesare cel puțin 2 persoane.
- În timpul comunicării, atenția este acordată tuturor: gesturi, expresii faciale, acțiuni - aceasta ajută la simțirea celei mai bune persoane.
- Gândurile, sentimentele, opiniile ar trebui să rezoneze cu toți participanții la procesul de interacțiune.
Interacțiunea în psihologie
Primul model de interacțiune cu oamenii pentru o persoană este familia. În cadrul cercului familiei, în situații de activitate comună în timpul actului sexual, "I" copilului devine. Personalitatea se formează prin prisma percepției de sine a altora și prin reacțiile comportamentale care apar ca răspuns la activitățile sale. Interacțiunea în psihologie este un concept bazat pe opiniile lui D.Mid și a teoriei lui de "interacțiune simbolică" care iese din cadrul comportamentului. Sociologul acordă o mare importanță schimbului de simboluri (gesturi, posturi, expresii faciale) între părțile interacționate.
Tipuri de interacțiune
În cadrul activităților sociale comune, oamenii sunt orientați unul către altul și o interacțiune eficientă presupune o "semnificație" a celuilalt ca persoană. Nu este eficient - fiecare subiect din procesul de comunicare este fixat numai de el însuși și nu încearcă să înțeleagă, să simtă celălalt. Cooperarea reciproc avantajoasă și parteneriatul cu o astfel de interacțiune sunt puțin probabile. Tipurile de interacțiune pot fi împărțite în funcție de tipul de impact: verbal și nonverbal.
Interacțiunea verbală (vorbire) include mecanisme:
- Vorbire influențată (timbrul, tonul vocii, expresivitatea vorbirii).
- Transfer, schimb de informații, experiență.
- Reacția la informația primită (declarația de atitudine sau relație, opinie).
Interacțiunea nonverbală (non-verbală) este cauzată de un sistem de semnalizare de comunicare - de proximitate:
- Poziția prezentată de partener: deschiderea închisă, tensiunea de relaxare.
- Poziția în spațiu este capturarea teritoriului (aranjați documente, obiecte din jurul mesei) sau folosiți un spațiu minim.
- Ajustarea și sincronizarea partenerului pentru interacțiune în gesturi, expresii faciale, poziții corporale.
Interacțiunea și comunicarea
Comunicarea ca interacțiune cuprinde funcții educaționale, de reglementare, evaluare și permite oamenilor să își organizeze activitățile comune cu realizarea obiectivelor lor. Comunicarea este strâns legată de interacțiune, este una dintre componentele sale, împreună cu percepția (percepția) și se bazează pe aceleași mecanisme (verbale, non-verbale) în procesul de comunicare. Diferențele dintre comunicare și interacțiune:
- Un comunicator poate fi nu numai o persoană, ci și un suport media, orice sistem de semne (semne rutiere) ale unei cărți.
- Scopul comunicării este transferul de informații, fără primirea posibilă de feedback (sentimentele, opiniile altora nu pot fi luate în considerare)
Interacțiunea și manipularea
Interacțiunea în comunicare este întotdeauna o influență reciprocă una asupra celeilalte. Ca rezultat al interacțiunii interpersonale, o persoană se schimbă, este îmbogățită de sensuri. Adesea, în procesul de comunicare nu se poate face fără manipulare. În lumea modernă, tehnicile manipulative , ca instrument de influență, sunt comune în mediul de afaceri, piața de consum. Manipularea, în contrast cu interacțiunile, sugerează:
- control ascuns al unei persoane împotriva voinței sale (sugestie, îndrumare pentru transă);
- staționarea unui partener, un interlocutor într-o poziție dependentă (jucând pe sentimente de frică, vinovăție sau dorințe)
- utilizarea de lingușire și lingușire în vorbire.