Răspundeți cu sinceritate întrebării: "În cursul anului, ați fost vreodată în conflict cu cineva, chiar din motive minore?" Există o mare probabilitate ca majoritatea să răspundă pozitiv. La urma urmei, conflictele - aceasta este lipsa obișnuită de înțelegere, de acord între grup, două persoane și este important să cunoaștem fiecare modalitate de rezolvare pașnică a acestora.
Psihologii modernității consideră că apariția dezacordului este posibilă într-o echipă ideală, la prima vedere. Și motivul principal, care devine un mar de discordanță în comunicarea umană, este prezența anumitor tipuri de conflicte de personalitate:
- sensibile;
- adulți infantilați;
- excesiv de critică;
- mitocănesc;
- cu stima de sine inadecvata etc.
Modalități și metode de rezolvare a conflictelor
- De compromis. Dacă respectați acest stil de ieșire din situații de conflict neplăcute, atunci ar trebui să acceptați parțial poziția interlocutorului dvs. Datorită unei soluții de compromis, disputa este rezolvată destul de repede, dar nu există nici o garanție că în acest fel veți găsi motivul apariției tensiunii în relație.
- Pentru a elimina conflictele sociale, utilizați următoarele metode de rezolvare:
- intrați în procesul de comunicare cu adversarul dvs. (negocieri, comunicare, lipsit de culori emoționale pronunțate, corespondență de afaceri);
- Cooperează. Angajați cu partea opusă a activității egale, liderii de grup recurg la crearea unei amenințări pseudo-externe, eforturi comune împotriva cărora sunt capabile să depășească dezacordurile;
- pacificarea - aplicați inițiative care pot topi gheața ostilității (de exemplu, spuneți adversarului despre acțiunile dvs., subliniind că acestea vizează rezolvarea cu succes a situației.