Călătoriți adesea și locați în hoteluri? Apoi următoarele informații vor fi foarte utile. Angajații hotelului de afaceri dezvăluie unele secrete.
Hoteluri - parte integrantă a călătoriei, desigur, dacă vă place confortul. Ca orice afacere, hotelul are trucuri proprii, care sunt necunoscute publicului. Unele trucuri sunt dezvăluite de către lucrătorii înșiși și trebuie să se știe să se protejeze de situații neprevăzute și, dacă este posibil, să salveze. Imediat este necesar să spunem că toate cele scrise nu merită să încerce absolut toate hotelurile din lume.
1. Pentru ce nu pot plăti?
În multe hoteluri, clienților le este oferită o anumită listă de servicii, de exemplu, poate fi o sticlă de apă în cameră, încărcare sau un uscător de păr. Când sosiți, asigurați-vă că vă întrebați lista serviciilor gratuite pentru a utiliza toate posibilitățile.
2. Regulile hotelului privind prosoapele
Dacă hotelul are o piscină sau este situat lângă mare, nu este nevoie să vă luați prosoapele pe plajă, care sunt în cameră, deoarece sunt emise la recepție sau în locuri speciale. Aceste informații trebuie verificate împreună cu administratorul. O altă regulă a hotelului cu privire la prosoape, care ar trebui să știți - servitoarele înlocuiesc numai prosoapele care stau pe podea.
3. Nu deloc consilierul ăsta
Dacă doriți să mergeți la micul dejun sau la cină, nu trebuie să întrebați recepționerul pentru o instituție bună, deoarece au adesea un aranjament cu o cafenea sau un restaurant, care poate fi scump sau substandard. Este mai bine să înveți totul pe forumuri.
4. Mâncați cu dumneavoastră
În cazul în care hotelul selectat are un serviciu de "mic dejun gratuit", dar se așteaptă o excursie precoce, oaspeții au dreptul să ceară personalului hotelului să pregătească o cutie de prânz pentru călătorie. Este important să aveți grijă de ea cu o seară înainte.
5. Nu ezita să negociezi
Cine s-ar fi gândit că puteți cere o reducere chiar și atunci când rezervați un hotel, mai ales dacă este un hotel independent? Acest lucru se explică prin faptul că hotelurile oferă sisteme de rezervare aproximativ 30% comision, deci cu tratament direct, puteți conta pe o reducere a prețurilor.
6. Nu depozitați obiecte de valoare în cameră
Multe camere au un mini-seif, dar vă rugăm să rețineți că nu este asigurat împotriva furtului. Dacă există lucruri deosebit de valoroase, atunci este mai bine să luați legătura cu recepționatul, astfel încât să le pună la hotel în siguranță și să dea o chitanță. În acest caz, vă puteți aștepta la compensații.
7. Pentru a nu deveni hoț
Mulți oameni sunt siguri că dacă au plătit o cameră într-un hotel, atunci sunt proprietarul a tot ceea ce este acolo. Un număr mare de clienți consideră că este datoria lor să ia cu ei un prosop de baie și o haină, dar, de fapt, aceste lucruri nu sunt gratuite și pot fi cumpărate numai. Luați împreună cu dvs. accesorii pentru baie, adică șampoane, balsamuri și așa mai departe, precum și papuci de o singură dată, stilouri și un notebook cu un logo.
8. Mutarea neplanificată
Mulți vor fi surprinși de faptul că există întotdeauna posibilitatea ca o cameră de hotel rezervată să ajungă în cele din urmă ocupate de alți oaspeți. Acest lucru se datorează faptului că hotelurile practică supra-rezervări, adică vă permit să rezervați mai multe camere decât există. Din această cauză se asigură că sala nu este goală atunci când anulați rezervarea.
Dacă ați venit la hotel și ați auzit că toate camerele sunt ocupate, dar în schimb ați pregătit un apartament într-un alt hotel, atunci puteți solicita o majorare a clasei camerei sau servicii suplimentare ca compensație.
9. Nemulțumirea poate fi la îndemână
Dacă ceva nu este plăcut cu privire la serviciul oferit, de exemplu, vecinii fac zgomot sau scârțâie patul, nu ar trebui să fie tăcuți. Faceți plângeri, faceți-o politicos. Administrația hotelului va face cu siguranță concesii, deoarece oaspeții nemulțumiți reduc ratingul.
10. Secretul de a-ți reduce cheltuielile
Multe hoteluri au un serviciu de curățătorie chimică, dar nu întotdeauna oferă servicii de înaltă calitate, dar costul lor este de obicei ridicat. Cea mai bună soluție este să găsiți o spălătorie în zona unde puteți spăla lucrurile mult mai ieftin și mai bine.
11. Economii la rezervarea camerei
Camerele care nu sunt rezervate, hotelurile sunt gata să ofere mai ieftin, cel mai important, că camerele nu sunt inactive. Acestea sunt plasate pe site-uri de rezervare pentru clienți orbi (cineva poate plăti în mod nevinovat locația la prețul total), iar clientul poate vedea numele numai după plată. Site-ul va afișa zona, numărul de stele, tipul de cameră și lista de servicii. Un alt sfat este de a rezerva după ora 18, deoarece va fi mai ieftin decât dimineața.
12. Reguli referitoare la mini-bar
Dacă nu știți deja, alcoolul și tratamentele din mini-barul din cameră sunt taxabile. În plus, merită să luați în considerare faptul că unele produse pot fi acolo mult timp. Prin urmare, înainte de utilizare, se recomandă verificarea datei de expirare.
13. Informații urâte
Multe camere au o găleată de gheață, dar lucrătorii hotelului recomandă utilizarea cu precauție. Înainte de a umple recipientul cu gheață, acoperiți-l cu un prosop special, așa cum înainte de a putea fi folosit găleata (acum fiți pregătit!) Ca un recipient pentru vărsături.
14. Alegeți cele mai bune
Mulți dintre portari repetă fraza memorată - "toate numerele sunt identice", dar de fapt nu este așa. De exemplu, într-o cameră pot exista mai multe băi sau cea mai bună vedere din fereastră. Dacă doriți să trăiți în cea mai bună cameră, nu regretați vârful porterului, iar apoi nu va găsi numai cea mai bună cameră, ci va oferi și câteva bonusuri gratuite.
15. O astfel de mare îndepărtată
Hoteluri în timpul descrierea serviciilor de Internet și de locație sunt pe truc. De exemplu, de cele mai multe ori, proximitatea plajei sau a atracțiilor existente este exagerată. Distanța nu este indicată în metri, dar în câteva minute. Se pare că 10 minute nu este atât de mult, dar, de fapt, distanța este mult mai mare.
16. Notă importantă pentru portar
Dacă portarul are pe sacou o icoană sub formă de chei de aur, atunci acesta este un semn că îl puteți adresa cu orice întrebare și solicitare, de exemplu, să rezervați bilete la teatru. Insigna indică faptul că o persoană face parte din organizația publică "Cheile de aur ale conciergelor", participanții săi și-au asumat obligația de a ajuta oaspeții în orice.
17. Participați la programul de loialitate
Multe hoteluri oferă acest serviciu clienților săi și aceasta este o modalitate excelentă de a crește șansele de a obține cele mai bune numere și diverse servicii suplimentare. Studiile au arătat că hotelurile preferă în primul rând participanții la programul de loialitate.